Dernière mise à jour en mai 2023

Epson attache beaucoup d’importance à votre vie privée et, par la présente déclaration, vous donne des informations relatives à vos données à caractère personnel, en tant que client, qui sont conservées dans la base de données Marketing d’Epson, la base de données de la boutique en ligne d’Epson et les systèmes associés liés au site Web principal d’Epson.

(Il n’est pas nécessaire de vous inscrire ou de donner des informations personnelles pour utiliser les principaux sites Web d’Epson. Pour vous inscrire auprès d’Epson, les seules informations que vous devez fournir sont votre adresse e-mail [ainsi que la confirmation que vous avez plus de 16 ans]. Tous les autres champs d’information à l’inscription sont facultatifs.)

Quelles données à caractère personnel sont collectées et conservées par Epson ?
(Les données à caractère personnel sont des informations se rapportant à une personne vivante identifiée ou identifiable)

Epson conserve (et conservera) les données à caractère personnel que vous choisissez de fournir à Epson, y compris les données que vous fournissez quand vous vous inscrivez sur les sites Web d’Epson et concernant vos interactions avec Epson. Elles comprennent également les données à caractère personnel collectées par le biais de cookies et d’autres outils similaires.

Ces données à caractère personnel peuvent être :

• L’identité et les coordonnées: prénom, nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail et mode de paiement.

• Les données relatives aux achats: Les informations collectées par les systèmes d’Epson relatives aux achats (y compris aux achats en suspens) que vous avez réalisés depuis les pages de la boutique en ligne de ses sites Web.

• Les données commerciales et de communication: vos préférences concernant la réception de communications commerciales de notre part et de la part de tiers, et vos préférences de communication.

• Les données techniques: adresse IP (protocole Internet), vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, votre fuseau horaire et votre localisation, les types et versions des plugins de votre navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, ainsi que d’autres technologies installées sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.

• Les données d’utilisation: informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web.

Le responsable du traitement
Epson Europe B.V. est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

Epson Europe B.V.
Azië Building, Atlas Arena
Hoogoorddreef 5
1101BA Amsterdam, Pays-Bas.

Finalité du traitement de vos données à caractère personnel par Epson
(Le terme « Traitement » signifie toute activité qu’Epson et/ou ses filiales effectuent avec les données à caractère personnel vous concernant.)

A) Pour des activités marketing

La finalité principale pour laquelle Epson traitera vos données à caractère personnel, en tant que client, est la commercialisation de ses produits, y compris l’envoi de communications de prospection (en règle générale, par e-mail, téléphone, SMS, message push) à votre attention, notamment aux fins de :

• vous identifier lorsque vous nous contactez

• de contrôler vos préférences afin que vous puissiez gagner du temps lorsque vous naviguez sur notre site Internet

• de traiter vos demandes de participation à des promotions marketing

• de contrôler et d’enregistrer les échanges téléphoniques et écrits avec vous à des fins de contrôle qualité et de conformité et aux fins de traiter vos réclamations et questions

• comprendre quelles sont les parties du site Internet, et les produits et services, d’Epson qui vous intéressent le plus.

B) Pour la boutique en ligne d’Epson

Les finalités principales pour lesquelles Epson traitera vos données à caractère personnel sont la réalisation et l’enregistrement de transactions (y compris toutes transactions en suspens) avec vous sur la boutique en ligne des sites Web d’Epson. Les finalités secondaires comprennent :

• Le stockage de vos informations, préférences et intérêts afin que vous puissiez gagner du temps lorsque vous utiliserez nos sites Internet à l’avenir, aux fins de nous permettre de comprendre quelles sont les parties du site Internet, produits et services d’Epson qui vous intéressent le plus, et aux fins de personnaliser les offres que nous vous envoyons

• L’analyse de l’utilisation que vous et d’autres personnes faites des sites Internet d’Epson

• Le contrôle et l’enregistrement de toutes formes d’échanges avec vous à des fins de contrôle qualité et de conformité et aux fins de traiter tous problèmes soulevés dans le cadre desdits échanges.

Base juridique de la conservation de vos données à caractère personnel

A) Les intérêts légitimes pour les activités marketing

La base juridique pour ce traitement est qu’il est nécessaire pour poursuivre les intérêts légitimes d’Epson ou des sociétés du groupe Epson dans le cadre de leurs activités marketing.

B) L’exécution d’un contrat pour la boutique en ligne Epson

La base juridique de ladite finalité principale est qu’elle est nécessaire dans le cadre de l’exécution d’un contrat conclu avec vous. La finalité secondaire est, quant à elle, nécessaire pour poursuivre les intérêts légitimes d’Epson ou des sociétés du groupe Epson aux fins de comprendre leurs marchés et clients.

C) Votre consentement spécifique obtenu auprès de vous dans d’autres cas

Si vous choisissez de fournir des informations qu’Epson ne vous oblige pas à donner, la base du traitement desdites informations est votre consentement, illustré par le fait que vous fournissiez lesdites informations de manière volontaire. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez le retirer en écrivant à Epson à l’adresse indiquée ci-dessus, ou via Contactez-nous à propos de vos données.

Dans le cadre de ses activités de traitement, Epson réalisera des activités de profilage et des prises de décision automatisées en fonction des données qu’elle détient vous concernant afin que les informations qui vous sont présentées soient plus pertinentes compte tenu de vos intérêts.

Si, à l’avenir, Epson souhaite traiter vos données à d’autres fins, elle vous fournira d’abord des informations sur ces dernières.

Dans le cas où vous y auriez consenti, Epson utilisera également vos données à caractère personnel à des fins d’envoi de communications marketing électroniques (en règle générale, par e-mail, téléphone, SMS, message push), notamment aux fins de :

• réaliser des enquêtes et vous demander votre opinion concernant nos produits et services

• vous informer des produits et offres susceptibles de vous intéresser

• vous informer des promotions, telles que les cadeaux, concours et tirages au sort

• réaliser des activités d’analyse marketing et de profilage client

• vous inviter à des événements

En outre, Epson utilise des outils proposés par les partenaires publicitaires (par ex. Google) qui peuvent reconnaître vos appareils et vous proposer des publicités. Les informations peuvent inclure l’identifiant de votre appareil, votre adresse IP et des informations sur votre navigateur ou système d’exploitation ou tout autre identifiant sous forme chiffrée. Les informations peuvent être traitées par les prestataires sous forme hachée ou anonymisée.

La base juridique de ce traitement est votre consentement spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à cette finalité supplémentaire (indépendamment de votre droit de vous opposer au traitement des données par Epson aux fins générales décrites ci-dessus) à tout moment en écrivant à Epson à l’adresse indiquée ci-dessus, ou Contactez-nous à propos de vos données.

Combien de temps Epson conservera-t-elle mes données pour des activités marketing ?

Epson conservera vos données à caractère personnel pendant une durée de 2 ans à compter de notre dernier échange avec vous. Certaines données sont susceptibles d’être conservées après ce délai, mais uniquement sous forme anonyme ou dans des dossiers archivés.

Les données à caractère personnel peuvent être conservées plus longtemps lorsque la législation ou la réglementation l’exige, et aux fins de la constatation, de l’exercice ou de la défense des droits d’Epson en justice.

A) Pour la boutique en ligne d’Epson

Epson conservera vos données à caractère personnel pendant 10 ans. Certaines données sont susceptibles d’être conservées après ce délai, mais uniquement sous forme anonyme ou dans des dossiers archivés.

Les données à caractère personnel peuvent être conservées plus longtemps lorsque la législation ou la réglementation l’exige, et aux fins de la constatation, de l’exercice ou de la défense des droits d’Epson en justice.

Quelles sont les informations personnelles qu’Epson partage avec des tiers et qu’elle transfère en dehors de l’EEE ?

Epson fait appel à des tiers pour effectuer certaines activités de traitement en son nom. Une partie ou la totalité de vos données à caractère personnel peuvent être divulguées à ces tiers, mais ils ne sont autorisés à utiliser les données divulguées qu’aux fins pour lesquelles Epson détient vos données et conformément aux directives d’Epson.

Certains de nos prestataires tiers externes sont basés en dehors de l’EEE, par conséquent le traitement de vos données à caractère personnel par ces derniers implique un transfert de données en dehors de l’EEE.

Epson partage vos données à caractère personnel avec les sociétés du groupe Epson. Cela peut impliquer le transfert de vos données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

Si vous êtes situé dans un pays en dehors de l’EEE, vos données à caractère personnel seront également transférées vers ce pays.

Chaque fois qu’Epson transfère vos données à caractère personnel en dehors de l’EEE, Epson assure un niveau de protection similaire pour ces données en mettant en œuvre au moins l’une des protections suivantes :

• Epson transférera vos données à caractère personnel uniquement vers des pays dont la Commission européenne a jugé qu’ils offrent un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel.

• Lorsqu’Epson partage vos données à caractère personnel avec des sociétés du groupe Epson ou fait appel à certains tiers, Epson utilise les clauses contractuelles types pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, qui sont approuvées par la Commission européenne et qui assurent aux données à caractère personnel la même protection qu’en Europe.

Veuillez contacter Epson pour plus d’informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données à caractère personnel en dehors de l’EEE.

Sécurité des données

Epson a mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations et empêcher que vos données à caractère personnel ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées sans autorisation, modifiées ou divulguées. En outre, Epson donne accès à vos données à caractère personnel à ses employés, agents, sous-traitants et autres tiers sur la base du « besoin de les connaître ». Ces derniers traiteront vos données à caractère personnel uniquement sur nos instructions, et seront soumis à une obligation de confidentialité.

Epson a mis en place des procédures pour traiter toute violation de données à caractère personnel présumée et, en cas de violation de données à caractère personnel, Epson vous en avisera et en avisera toute autorité compétente si la loi l’exige.

Contacter le délégué à la protection des données d’Epson
Le responsable du traitement et son délégué à la protection des données européen peuvent être contactés par écrit à :

The EDPO
Epson Europe B.V.
Azië Building, Atlas Arena
Hoogoorddreef 5
1101BA Amsterdam Zuid
Pays-Bas

ou par e-mail à : edpo@epson.eu

Contacter Epson pour exercer vos droits

En tant que « personne concernée », vous avez le droit d’obtenir d’Epson l’accès à vos données à caractère personnel, leur rectification ou leur effacement, et la limitation de leur traitement, ou de vous opposer au traitement, et vous disposez également du droit à la portabilité des données et du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Veuillez fournir vos informations personnelles à Epson dans ce formulaire afin que nous puissions vérifier votre identité. Dans certains cas, nous pouvons vous demander des pièces d’identité supplémentaires, comme votre passeport ou votre permis de conduire.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en utilisant les coordonnées ci-dessus ou en suivant le lien Contactez-nous à propos de vos données.

*Veuillez noter que la boutique en ligne d’Epson n’est pas disponible dans tous les pays.