ReadyPrint

Abonnements à l'encre : Tous les avantages en un coup d'œil

Vous bénéficiez de nombreux avantages lorsque vous souscrivez à un abonnement mensuel à l'encre. Voici trois des plus grands avantages offerts par nos forfaits d'encre mensuels :

Regardez Usain Bolt vous expliquer les trois étapes de l’impression sans difficulté.

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Comparer ReadyPrint Flex et ReadyPrint EcoTank

Formules flexibles à partir de 0,99 € par mois

InFormule d’encre uniquement

0,99 €
2,49 €
3,99 €
5,99 €
11,99 €
18,99 €
par mois
S'inscrire maintenant
  • Formules à partir de 0,99 € par mois
  • Passez à tout moment d’une formule à une autre
  • Compatibles avec les gammes d’imprimantes Expression et WorkForce2
  • Sans engagement
Pour ceux qui impriment beaucoup

Imprimante EcoTank incluse

4,99 €
7,99 €
9,99 €
14,99 €
29,99 €
par mois
+ Frais d’activation uniques à partir de 79,99 €
S'inscrire maintenant
  • Formules à partir de 4,99 € par mois
  • Formule incluant une imprimante EcoTank avec sa garantie et approvisionnement en encre4
  • Certaines formules vous permettent d’utiliser une imprimante EcoTank 3 sous garantie
  • La garantie retour atelier est incluse4
  • Les bouteilles d’encre sont livrées avant que vous ne soyez à court
  • Sans engagement

Que disent nos clients existants ?

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L’inscription est facile. L’encre arrive au moment voulu. Pas de risque de venir à manquer d’encre.

Sheila
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Je trouve que c’est un excellent moyen de gérer l’approvisionnement en encre pour mon imprimante.

Alan
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C’est un excellent moyen d’obtenir de l’encre.

Jacqueline
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J’aime ce service parce que je contrôle tout.

Ghassan
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Je suis âgé et ce service m’a donné la tranquillité d’esprit et la flexibilité dont j’ai besoin.

Christopher
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La meilleure décision que j’ai jamais prise. Adieu le stress autrefois lié à l’impression !

Debbie
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Facile d’utilisation, j’adore ReadyPrint. Savoir que je ne serai plus jamais à court d’encre me permet d’avoir l’esprit tranquille.

Brian
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En tant que sénior qui n’est pas en mesure de se rendre en magasin, je trouve ce service très utile et la réception rapide des encres m’épargne beaucoup de tracas.

Deirdre

Choisir la formule idéale pour vous

Les formules d’abonnement ReadyPrint pour votre approvisionnement en encre sont un moyen facile d’imprimer à domicile sans avoir à vous soucier des coûts. Quoi que vous imprimiez, des photos de famille aux documents professionnels, nous vous proposons une formule adaptée à vos besoins à partir de 0,99 € par mois. Vous pouvez imprimer autant que vous le souhaitez sans avoir besoin de planifier ou de budgéter vos prochaines recharges. Vous ne serez jamais à court d’encre grâce à l’encre livrée à domicile quand vous en avez besoin.

Nous proposons actuellement deux formules d’abonnement pour votre approvisionnement en encre et une formule d’impression basée sur votre consommation réelle. Voici ce que vous devez savoir.

ReadyPrint Flex

ReadyPrint Flex

ReadyPrint Flex est une formule d’impression flexible avec livraison d’encre. Imprimez une quantité donnée de pages par mois en souscrivant un forfait mensuel de faible montant. Vous n’avez pas à vous soucier de manquer d’encre. Imprimez autant que vous le permet votre forfait et profitez de sa flexibilité : si vous voulez imprimer plus, vous n’avez qu’à payer les pages supplémentaires ou à opter temporairement pour la formule supérieure⁶.

En vous inscrivant, vous activez la technologie contenue dans votre imprimante qui lui permet de suivre intelligemment les niveaux d’encre. L’encre arrivera avant même que vous n’en manquiez.

En savoir plus
ReadyPrint EcoTank

ReadyPrint EcoTank

ReadyPrint EcoTank est une formule flexible et économique qui permet d’imprimer en grande quantité5. Payez simplement un versement initial et recevez l’imprimante EcoTank incluse4. Vous n’avez pas à vous soucier de manquer d’encre. Imprimez autant que vous le permet votre forfait ou choisissez l’option illimitée. La formule est flexible : si vous voulez imprimer plus, il vous suffira de payer pour ces pages supplémentaires. Vous recevrez par la poste des bouteilles d’encre pour remplir le réservoir d’encre de l’imprimante. La formule comprend aussi une extension de garantie.

En vous inscrivant, vous activez la technologie contenue dans votre imprimante qui lui permet de suivre intelligemment les niveaux d’encre. L’encre arrivera avant même que vous n’en manquiez.

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ReadyPrint Go

ReadyPrint Go

ReadyPrint Go est notre formule d’impression sans forfait avec livraison d’encre. Profitez de la liberté d’imprimer tout ce que vous voulez sans paiements programmés. Comme avec nos autres formules, n’ayez plus jamais peur d’être à court d’encre.

ReadyPrint Go suit les niveaux d’encre et vous prévient lorsqu’ils sont bas. Vous avez toujours le contrôle : une option vous permet de suspendre l’envoi de nouvelles cartouches. Vous ne paierez donc que lorsque vous aurez besoin d’encre.

En savoir plus

Abonnez-vous et économisez jusqu'à 70 % sur le coût de l’encre1

  • Formules à partir de 0,99 € par mois
  • Passez à tout moment d’une formule à une autre
  • Compatibles avec les gammes d’imprimantes Expression et WorkForce2
  • Les formules sont disponibles pour un usage privé, personnel et professionnel
  • Sans engagement

Se lancer, c’est facile

Avec ReadyPrint Flex, l'encre est livrée chez vous, avant que vous n'en soyez à court !

Nos formules flexibles concernant uniquement l’encre sont compatibles avec une large gamme d’imprimantes Expression et WorkForce et peuvent être modifiées ou annulées à tout moment.

Choisir la formule idéale pour vous

Sélectionnez votre formule et inscrivez-vous ici

Nous prenons au sérieux le développement durable

Chez Epson, nous prenons au sérieux le développement durable et tout ce que nous pouvons faire pour rendre la technologie plus respectueuse de l’environnement, rentable et efficace. Notre Vision Environnementale 2050 consiste à devenir une entreprise incontournable qui fait appel à des technologies de précision, compactes et efficaces pour contribuer au développement durable au sein d’une économie circulaire. Voici quelques-unes des façons dont nous mettons en œuvre notre vision avec ReadyPrint Flex.

ReadyPrint EcoTank

Abonnez-vous et économisez jusqu'à 90 % sur les coûts d´impression1

  • Formule incluant une mprimante EcoTank avec sa garantie et approvisionnement en encre

  • Certaines formules vous permettent d’utiliser une imprimante EcoTank3 sous garantie

  • Formules à partir de 4,99 € par mois

  • La garantie retour atelier est incluse4

  • Les bouteilles d’encre sont livrées avant que vous ne soyez à court

  • Sans engagement

Se lancer, c’est facile

ReadyPrint EcoTank est le choix idéal pour tous ceux qui impriment beaucoup.

Il vous suffit de choisir une imprimante EcoTank, de sélectionner le nombre de page dans votre formule et de payer des frais initiaux pour recevoir votre imprimante EcoTank, qui vous sera fournie pendant toute la durée de votre formule.

Choisir la formule idéale pour vous

+ Frais d’activation uniques à partir de 79,99 €5
Besoin d’une capacité d’impression supérieure ? Chaque page supplémentaire coûte entre 0,01 € et 0,03 € en fonction de la formule d’impression choisie77

Choisissez votre imprimante et sélectionnez votre formule

ReadyPrint Go

Ajoutez ReadyPrint Go à votre imprimante et recevez des notifications avant de vous retrouver à court d’encre.

Pas de contrat
Paiement à la commande

Déjà en possession d’une carte prépayée ?

Vous pouvez saisir ici votre code d'activation ou un code promotionnel valide.

Questions les plus fréquentes

À propos d’Epson ReadyPrint

Qu'est-ce que ReadyPrint ?

ReadyPrint est un moyen très simple d'imprimer tous vos documents à domicile tout en économisant jusqu'à 90 % sur vos frais d'impression*. Quoi que vous imprimiez, des photos de famille aux documents professionnels, nous vous proposons une formule adaptée à vos besoins à partir de 0,99 € par mois.

Vous pouvez imprimer autant que vous le souhaitez sans avoir besoin de planifier ou de budgéter vos prochaines recharges. Vous ne serez jamais à court d’encre grâce à l’encre livrée à domicile quand vous en avez besoin.

Qu’est-ce que ReadyPrint Go ?

ReadyPrint Go est la formule de réapprovisionnement en encre facturée à l’utilisation. Vous pouvez profiter de la flexibilité de pouvoir imprimer tout ce que vous voulez sans avoir à payer de manière régulière. Comme avec nos autres formules, n’ayez plus jamais peur d’être à court d’encre. ReadyPrint Go surveille les niveaux d’encre et vous avertit lorsqu’ils sont bas. Vous avez toujours le contrôle : une option vous permet de mettre en pause l’envoi de nouvelles cartouches. Vous ne paierez donc que lorsque vous aurez besoin d’encre.

Vous pouvez vérifier l'éligibilité de votre imprimante et vous abonner en suivant ce lien.

Qu’est-ce que ReadyPrint Flex ?

ReadyPrint Flex est une formule d’impression flexible qui vous livre en encre. Vous pouvez imprimer un nombre défini de pages par mois moyennant une petite mensualité. Vous n’avez plus à vous soucier de vous retrouver à court d’encre : il vous suffit d’imprimer en fonction de la formule que vous avez choisie. et profitez de sa flexibilité : si vous voulez imprimer plus, vous n’avez qu’à payer les pages supplémentaires ou à opter temporairement pour la formule supérieure. Vous pouvez l'annuler à tout moment.

Lorsque vous souscrivez à un abonnement à ReadyPrint Flex, la technologie intégrée à votre imprimante surveille votre consommation d’encre. Votre imprimante anticipe le moment auquel vous aurez besoin d’encre et s’assure que vous en recevrez à nouveau avant d’en manquer. C’est pour cette raison que nous n’envoyons pas d’encre tous les mois : nous en envoyons uniquement lorsque vous en avez besoin.

Qu’est-ce que ReadyPrint EcoTank ?

ReadyPrint EcoTank est une formule flexible et économique pour les gros volumes d'impression. Elle comprend également une nouvelle imprimante EcoTank pour toute la durée de l'abonnement. Il vous suffit de payer des frais d’activation pour vous faire livrer l’imprimante EcoTank incluse. Vous n’avez plus à vous soucier de vous retrouver à court d’encre : il vous suffit d’imprimer en fonction de la formule que vous avez choisie. Elle est flexible : vous pouvez facilement passer à la formule supérieure (ou inférieure) si vos besoins d'impression changent. Vous recevrez des bouteilles d’encre par la poste pour recharger le réservoir d’encre. Elle est également dotée d’une garantie étendue.

La technologie intégrée à votre imprimante surveille l’utilisation de votre encre. Votre imprimante anticipe le moment auquel vous aurez besoin d’encre et s’assure que vous en recevrez à nouveau avant d’en manquer. C’est pour cette raison que nous n’envoyons pas d’encre tous les mois : nous en envoyons uniquement lorsque vous en avez besoin.

Vous pouvez vous abonner sous la rubrique abonnements.

Pourquoi choisir ReadyPrint ?

Pratique : inutile de planifier ou de devoir aller l'acheter car l’encre est livrée directement chez vous

Tranquillité d’esprit : vous avez toujours de l’encre pour imprimer

Coûts réduits : économisez jusqu’à 90 % sur vos coûts d’impression*

Flexibilité : choisissez une formule adaptée à vos besoins d’impression

Tous frais inclus : la mensualité comprend l’encre, l’affranchissement et le recyclage*

Encre d’origine : vous bénéficiez d’impressions de qualité

* Une imprimante est également incluse dans la formule ReadyPrint EcoTank. Remarque : Pour activer une formule ReadyPrint EcoTank, vous devez vous acquitter de frais d’activation. Les pages supplémentaires imprimées hors formule seront facturées.

Combien cela coûte-t-il ?

Nous avons de nombreuses formules pour répondre à vos besoins à partir de 0,99 € par mois.

Découvrez-en plus sur le coût de nos formules (dont certaines avec imprimante comprise) en fonction de l’abonnement qui correspond le mieux à vos besoins. Notez que les formules par page vous offrent la flexibilité d'ajuster votre formule mensuelle en fonction de vos besoins d'impression.

Que comprennent les prix ?

La mensualité inclut l’encre, l’affranchissement et le recyclage. La formule ReadyPrint EcoTank comprend également une imprimante Ecotank et un récupérateur d'encre.

Notez que l’encre n'est pas livrée chaque mois mais en fonction de votre utilisation.

Quelles sont les imprimantes Epson compatibles avec ReadyPrint ?

Vous pouvez vérifier quelles imprimantes Epson sont compatibles avec le service ReadyPrint en affichant les modèles adéquats lorsque vous sélectionnez la formule la mieux adaptée à vos besoins.

Dois-je m’inscrire si j’ai encore de l’encre ou du toner ?

Oui, avec des formules partir de 0,99 €, imprimez en fonction de la vôtre sans vous soucier d'être à court d'encre. Et profitez de leur flexibilité : si vous voulez imprimer plus que le quota compris dans votre formule, vous payez tout simplement les pages supplémentaires. Vous pouvez également opter pour une formule supérieure.

Lorsque vous vous abonnez à ReadyPrint, la technologie intégrée dans votre imprimante surveille votre consommation d'encre. Votre imprimante anticipe le moment auquel vous aurez besoin d’encre et s’assure que vous en recevrez à nouveau avant d’en manquer. C’est pour cette raison que nous n’envoyons pas d’encre tous les mois : nous en envoyons uniquement lorsque vous en avez besoin.

Mise en place d'un abonnement

De quoi ai-je besoin pour m’abonner à une formule ReadyPrint ?

Il est facile de créer un abonnement à ReadyPrint. Pour ReadyPrint Flex, il vous faudra une imprimante Epson compatible. Vous pouvez vérifier si votre modèle est éligible lors de l’inscription.

Pour ReadyPrint EcoTank, vous devrez choisir votre imprimante EcoTank lors de l’inscription.

Vous aurez besoin d’une méthode de paiement (carte de crédit ou coordonnées bancaires pour débit direct), d’une adresse e-mail, d’une connexion Internet et d’une adresse postale (où l'encre sera expédiée).

Veuillez noter que vous devrez vous assurer que votre imprimante est régulièrement connectée à Internet pour nous permettre de vous garantir un service et une fourniture permanents.

J'ai une carte prépayée, comment puis-je l’activer ?

Lors de votre inscription, grattez la bande de sécurité de votre carte pré-payée pour découvrir votre code d’activation. Saisissez ce code et votre compte vous sera crédité de la valeur de la carte une fois votre inscription terminée.

Vous pouvez saisir votre code d’activation ou code promotionnel ReadyPrint au début du processus d’inscription. Veuillez vous assurer de saisir le code en suivant l’option « J’ai une carte d’activation ou un code promotionnel » sur la page « Commencer ». ou « Paiement ». Vous pourrez voir vos codes ajoutés sous la rubrique Paiement de votre compte.

Si vous l’achetez en ligne, vous recevrez votre code d’activation par e-mail.

Veuillez noter que vous ne pouvez utiliser qu'1 code promotionnel par imprimante et par formule.

J’ai un bon de réduction ou un code promotionnel. Comment dois-je l’utiliser ?

Si vous avez un bon de réduction ou un code promotionnel, vous pouvez le saisir sur le site Web ReadyPrint lors de votre inscription. La promotion sera appliquée à votre compte une fois votre inscription terminée.

Veuillez noter que vous ne pouvez utiliser qu'1 code promotionnel par imprimante et par formule.

Fournitures & d'encre

Est-ce que de l’encre m’est envoyée tous les mois ? Comment puis-je obtenir davantage d’encre ?

Non. L’envoi d’encre n’est pas mensuel. L’encre de remplacement est livrée lorsque vous avez besoin de plus d’encre pour imprimer les pages de votre formule. Tout dépend donc de votre consommation.

Votre imprimante anticipe le moment auquel vous aurez besoin d’encre et s’assure que vous en recevrez à nouveau avant d’en manquer. C’est pour cette raison que nous n’envoyons pas d’encre tous les mois, mais plutôt lorsque votre imprimante en a besoin.

Vous recevrez un e-mail dès que la nouvelle encre aura été expédiée. Vous pouvez suivre vos livraisons d’encre en consultant la rubrique « Fournitures du compte » sur le portail d'abonnement.

Comment mon imprimante sait-elle quand m’envoyer de l’encre ?

Lorsque vous vous abonnez à ReadyPrint, la technologie intégrée dans votre imprimante surveille votre consommation d'encre. Votre imprimante anticipe le moment auquel vous aurez besoin d’encre et s’assure que vous en recevrez à nouveau avant d’en manquer. C’est pour cette raison que nous n’envoyons pas d’encre tous les mois : nous en envoyons uniquement lorsque vous en avez besoin. Avec la formule ReadyPrint EcoTank, vous pouvez recevoir des bouteilles d’encre avant qu’elles ne soient requises par votre imprimante. Dans ce cas, stockez-les jusqu’à ce que votre imprimante vous informe qu’une recharge est nécessaire.

Vous pouvez mettre à jour votre adresse de livraison sur votre compte sur le portail d’abonnement pour nous permettre de toujours vous envoyer l’encre à la bonne adresse.

Paiements

Quelles sont les modes de paiement acceptés ?

Vous pouvez payer en utilisant :

Prélèvement automatique
Visa
MasterCard
Maestro
American Express

Quand démarre un cycle de facturation ? À quelle fréquence suis-je facturé ?

Le cycle de facturation commence à la date à laquelle vous finalisez votre inscription et s’exécute automatiquement tous les mois. Une facture sera émise au début de chaque cycle de facturation. Si vous passez à un volume d'impression plus élevé au cours d’un cycle de facturation, vous pouvez choisir de lancer votre nouvelle formule immédiatement à la nouvelle somme.

Vous pouvez vérifier le nombre de pages encore disponibles dans votre quota sous la rubrique « Formule ».

Si vous choisissez le débit direct comme mode de paiement de votre formule, celui-ci sera prélevé à la date de début de votre abonnement.

Si vous imprimez plus de pages que le nombre autorisé dans la formule que vous avez sélectionnée, les pages transférées des deux derniers mois seront utilisées. Les pages supplémentaires seront facturées une fois que celles comprises dans votre formule et toute page reportée des mois précédents auront été utilisées. Toutes les pages supplémentaires seront facturées à la fin du mois et figureront sur la facture du prochain cycle de facturation.

Que se passe-t-il si mon paiement échoue ?

ReadyPrint Flex
En cas d’échec de votre paiement, nous vous enverrons un e-mail vous demandant de mettre à jour vos coordonnées bancaires. Une fois vos coordonnées bancaires mises à jour, nous tenterons à nouveau d'effectuer la transaction avec votre méthode de paiement.

Faute de mise à jour de vos coordonnées bancaires, les cartouches ReadyPrint cesseront de fonctionner jusqu'à ce que de nouvelles coordonnées bancaires soient fournies et puissent être utilisées avec succès. Dès que les coordonnées bancaires auront été mises à jour et que toute facture en souffrance aura été réglée, les cartouches ReadyPrint fonctionneront à nouveau.

Veuillez noter que nous résilierons automatiquement votre abonnement si votre mode de paiement n’est pas mis à jour dans les délais indiqués dans l’e-mail.

ReadyPrint EcoTank
En cas d’échec de votre paiement, nous vous enverrons un e-mail vous demandant de mettre à jour vos coordonnées bancaires. Une fois vos coordonnées bancaires mises à jour, nous tenterons à nouveau d'effectuer la transaction avec votre méthode de paiement.

Faute de mise à jour de vos coordonnées bancaires, votre imprimante ReadyPrint EcoTank cessera de fonctionner jusqu'à ce que de nouvelles coordonnées bancaires soient fournies et puissent être utilisées avec succès. Dès que les coordonnées bancaires auront été mises à jour et que toute facture en souffrance aura été réglée, l'imprimante ReadyPrint EcoTank fonctionnera à nouveau.

Veuillez noter que si vos paiements ne recommencent pas à nous parvenir, Epson vous demandera de renvoyer l'imprimante EcoTank, conformément aux conditions générales.

Veuillez noter que nous résilierons automatiquement votre abonnement si votre mode de paiement n’est pas mis à jour dans les délais indiqués dans l’e-mail.

Les coordonnées bancaires peuvent être mises à jour sous la rubrique Moyen de paiement sur la page « Compte ».

Où puis-je voir mes factures mensuelles ?

Vous pouvez afficher et télécharger des copies de vos factures mensuelles sur votre tableau de bord ReadyPrint sur la page Compte > onglet de facturation sur le portail d'abonnement. Suivez ce lien pour accéder à vos factures.

Gestion de mon abonnement

Comment puis-je savoir combien de pages j'ai imprimé ?

Vous pouvez voir le nombre de pages que vous avez imprimé en vous connectant à votre compte.

Veuillez noter que l’imprimante doit être connectée à Internet pour afficher le nombre de pages le plus à jour.

Que se passe-t-il si j'imprime MOINS de pages que prévu dans mon quota mensuel ? Puis-je reporter les pages non utilisées ?

Oui, vous pouvez reporter toutes les pages non utilisées de votre quota mensuel d'impression. Les pages non utilisées peuvent être reportées sur deux mois. ReadyPrint est conçu pour répondre à votre utilisation d’impression. Vous pouvez augmenter ou diminuer le volume d'impression de votre formule en fonction de vos besoins.

Vous pouvez afficher votre volume d'impression et gérer les options de votre formule mensuelle sur la « Page des formules » sur le portail d'abonnement.

Que se passe-t-il si j'imprime PLUS de pages que prévu dans mon quota mensuel ?

ReadyPrint est conçu pour répondre à vos besoins d’impression en fonction de leur évolution. Vous pouvez payer pour chaque page supplémentaire imprimée au cours d’un mois. Vous n’avez rien à faire pour cela : elles seront simplement ajoutées à votre prochaine facture. Vous pouvez consulter à tout moment votre volume d’impression et le coût de toute page supplémentaire sur votre « Page de compte »

Vous avez également la possibilité de passer d’une formule à une autre. Vous pouvez par exemple passer à une formule supérieure immédiatement pour faire face à un volume d'impression exceptionnel pendant un mois, puis revenir à une formule inférieure le mois suivant. Notez que la mise à niveau sera facturée en frais supplémentaires.

Puis-je changer de formule ? La modification ou l’annulation de ma formule entre-t-elle en vigueur immédiatement ?

Nous souhaitons que votre formule ReadyPrint soit aussi flexible que vos besoins d’impression. Vous pouvez à tout moment passer à une formule supérieure et ce changement peut prendre effet immédiatement (avec des frais de mise à niveau immédiate). Alternativement, vous pouvez effectuer la mise à niveau au début du prochain cycle de facturation.

Passez à une formule inférieure chaque fois que vous le souhaitez, et votre nouvelle formule prendra effet au prochain cycle de facturation. Les modifications apportées à une formule inférieure et l’annulation entrent en vigueur le premier jour du prochain cycle de facturation.

Qu’est-ce qui est compté comme une page dans mon quota d’impressions ? Comment les impressions au format A3 sont-elles comptabilisées dans ma formule ReadyPrint ?

Chaque côté d’une page sur laquelle l’imprimante effectue une impression est compté comme une page dans votre quota d’impressions. Peu importe que vous imprimiez des documents ou des photos, où qu’ils soient en monochrome ou en couleur. Une feuille imprimée recto-verso comptera comme deux pages. La quantité d’encre utilisée sur une page n’affecte pas le nombre de pages. Notez que les pages système (par exemple : état de l'imprimante, vérification des buses) ne comptent pas. (Veuillez noter que si vous choisissez d’imprimer la page « Epson Connect Confirmation », elle sera considérée comme une page standard et déduite de votre quota.)

Si votre imprimante prend en charge le format A3 et que vous imprimez des pages A3, celles-ci comptent pour 2 pages (le format A3 est le double du format A4). De même, si vous imprimez du papier format A4 en recto-verso, cela compte pour 2 pages. Par exemple, si vous souscrivez une formule ReadyPrint Flex « 100 pages » et que vous imprimez 50 pages A3 au cours d’un mois, vous aurez atteint votre quota mensuel d’impression.

Pourquoi mon imprimante doit-elle rester connectée en permanence à Internet pour ReadyPrint ?

Veuillez vous assurer que votre imprimante est régulièrement connectée à Internet au moins une fois toutes les 24 heures pour vous permettre de continuer à imprimer avec le service d’abonnement. Cela nous permet de surveiller l’état de votre imprimante afin de vous offrir le meilleur service possible avec votre formule ReadyPrint.

Vous trouverez des instructions sur la façon de se connecter à Internet sous la rubrique assistance produit.

Si j’enregistre plusieurs imprimantes, puis-je mettre en commun le nombre de pages de mes formules ?

Non, le quota d'impression est spécifique à chaque imprimante et ne pas être partagé avec d'autres.

Puis-je utiliser les cartouches d'encre ReadyPrint Flex dans une autre imprimante ?

Non, les cartouches d'encre ReadyPrint ne fonctionnent qu’avec l’imprimante enregistrée pour la formule ReadyPrint Flex.

Puis-je utiliser des cartouches autres que ReadyPrint Flex dans mon imprimante ?

Oui, mais veuillez noter que : vous devez installer un jeu complet de cartouches autres que ReadyPrint pour garantir que les pages que vous imprimerez ne seront pas déduites du quota de votre formule.

Vous devez retirer TOUTES les cartouches d’encre individuelles ReadyPrint de votre imprimante pour éviter que les pages ne soient déduites de votre quota. Dans le cas contraire, elles vous seront facturées.

Puis-je encore utiliser l'encre comprise dans mon abonnement si j'annule ma formule ReadyPrint ?

ReadyPrint Flex
Les encres comprises dans votre abonnement ReadyPrint cesseront de fonctionner une fois que votre formule aura été résiliée et que le dernier cycle de facturation arrivera à son terme. Vous devrez installer un jeu complet de cartouches d'encre autres que ReadyPrint pour pouvoir continuer à imprimer.

ReadyPrint EcoTank
L’imprimante EcoTank ReadyPrint ne fonctionnera plus une fois que le service aura été résilié et que le cycle de facturation final sera terminé. Pour éviter des frais supplémentaires, l’imprimante ReadyPrint EcoTank doit être renvoyée conformément aux conditions générales.

Comment puis-je annuler une formule ?

Pour résilier une formule, vous devez vous rendre sur la page de synthèse de la formule. Veuillez noter que toute facture en cours (y compris celles pour impression hors quota) devra être acquittée au moment où vous souhaitez résilier. Vous pourrez utiliser le reste du quota compris dans votre cycle de facturation jusqu’à la date d'expiration de votre formule.

ReadyPrint Flex
Les cartouches ReadyPrint ne fonctionneront plus une fois que le service aura été résilié et que le cycle de facturation final sera terminé.

ReadyPrint EcoTank
L’imprimante EcoTank ReadyPrint ne fonctionnera plus une fois que le service aura été résilié et que le cycle de facturation final sera terminé. Pour éviter des frais supplémentaires, l’imprimante ReadyPrint EcoTank doit être renvoyée conformément aux conditions générales.

Comment clôturer et supprimer mon compte ReadyPrint ?

Pour clôturer et supprimer votre compte, vous devrez vous assurer de résilier tous les formules actives et de finaliser les paiements dus. Vous pouvez ensuite supprimer complètement votre compte en sélectionnant Clôturer le compte sous la rubrique Compte.

Remarque : Si vous faites cela, toutes vos informations seront supprimées et vous devrez vous ré-enregistrer si vous souhaitez vous abonner à une nouvelle formule ReadyPrint.

Entretien et assistance

Comment trouver le numéro de série de mon imprimante ?

Pour trouver le numéro de série, regardez sur le côté de l’imprimante ou sous le scanner. Vous pouvez également le trouver sur l’emballage de l’imprimante. Vous pouvez également regarder notre video.

Si vous avez le modèle EcoTank ET-M1170U, ouvrez le bac papier pour trouver le numéro de série.

Pourquoi les informations d’utilisation de compte sur mon imprimante sont-elles différentes de celles figurant sur le portail d'abonnement ReadyPrint ?

Si votre imprimante reste connectée à Internet, les informations d’utilisation sont mises à jour au moins une fois par jour. Si votre imprimante est hors ligne, votre volume d'impression sera mis à jour une fois qu'elle sera reconnectée à Internet.

Assurez-vous que votre imprimante est connectée à Internet, puis éteignez et rallumez l’imprimante pour déclencher une nouvelle mise à jour en temps réel.

Nous vous conseillons de garder votre imprimante connectée à Internet et sous tension pour garantir qu'Epson puisse prévoir quand vous aurez besoin d'encre supplémentaire.

Prise en charge de l'imprimante

Comment configurer l’imprimante pour ReadyPrint Flex ?

Configurer l’imprimante est simple et rapide. Une fois que vous êtes abonné(e) à ReadyPrint et que vous avez reçu les encres comprises dans cet abonnement, vous êtes prêt(e) à utiliser ce service d'impression.

Allez à page de destination pour vous enregistrer et suivez les instructions.

Imprimante
Une fois que vous vous êtes inscrit à ReadyPrint, veuillez garder votre imprimante connectée à Internet. Suivez les notifications pour mettre à jour votre micrologiciel. Cela vous permettra de vous assurer qu’Epson vous envoie de l’encre lorsque vous en avez besoin. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Encre
Si vous avez une nouvelle imprimante, vous devez commencer par utiliser les cartouches d'installation pour procéder à la configuration de l'imprimante. Utilisez d’abord cette encre, puis passez aux cartouches ReadyPrint le moment venu.

Comment configurer l’imprimante pour ReadyPrint EcoTank ?

Imprimante
Une fois que vous avez reçu votre imprimante EcoTank ReadyPrint, veuillez garder votre imprimante connectée à Internet. Suivez les notifications pour mettre à jour votre micrologiciel. Cela vous permettra de vous assurer qu’Epson vous envoie de l’encre lorsque vous en avez besoin.

Encre
Utilisez les bouteilles d'encre fournies avec l'imprimante en premier.
Veuillez utiliser toute l’encre des bouteilles avant de passer aux nouvelles bouteilles. Les nouvelles bouteilles d’encre vous seront livrées avant que les précédentes ne soient épuisées.

Qu’est-ce que le micrologiciel et comment le maintenir à jour ?

Le micrologiciel est ce qui fait fonctionner l'imprimante. C'est un code qui donne des instructions à l'imprimante, lui indiquant ce qu'elle doit faire et comment. Nous envoyons de temps à autre des mises à jour conçues pour permettre à votre imprimante de continuer de fonctionner le plus efficacement possible.

Pour un service ReadyPrint optimal, procédez comme suit pour installer la toute dernière version du micrologiciel.

- Mettez votre imprimante Epson sous tension et assurez-vous qu'elle est connectée à un ordinateur ayant accès à Internet

- Lancez l'outil de mise à jour logicielle Epson. S’il n’est pas déjà installé, rendez-vous sur www.epson.eu/support. Saisissez le nom de votre imprimante, sélectionnez la langue requise, cliquez sur Configuration Produit, puis sur Mise à jour logicielle Epson

- L'outil de mise à jour logicielle Epson vérifiera si des mises à jour logicielles ou micro-logicielles sont disponibles. Si un nouveau micrologiciel est disponible, il s'affichera dans la fenêtre Mises à jour produit essentielles

- Installez le nouveau micrologiciel en suivant les instructions affichées à l'écran (la mise à jour peut prendre jusqu'à 15 minutes)

- La mise à jour peut déclencher des messages d'alerte de votre logiciel antivirus ou pare-feu. Cliquez sur « Débloquer » ou « Autoriser » pour poursuivre la mise à jour

- Sachez que vous ne pourrez pas imprimer pendant la mise à jour du micrologiciel et que toutes les tâches d'impression dans la file d'attente seront annulées

- N'éteignez pas votre imprimante, sauf si cela vous est demandé pendant le processus de mise à jour

Pour en savoir plus et pour un support supplémentaire, consultez les instructions relatives à l’imprimante ou rendez-vous sur le site epson.eu/readyprint.

Qu'est-ce qu'un récupérateur d'encre usagée ?

Les imprimantes EcoTank sont munies d'un récupérateur d'encre et un bac de rechange est fourni avec l'abonnement. Au cours de certains cycles d’impression et de nettoyage des têtes d’impression, une petite quantité d’encre excédentaire est recueillie dans le récupérateur d’encre usagée de l’EcoTank. Pour éviter les fuites d’encre du récupérateur d’encre usagée, l’imprimante est conçue pour arrêter l’impression lorsque le récupérateur est plein. Vous recevrez une notification lorsque votre récupérateur d’encre usagée sera plein.

Veuillez noter que pour les imprimantes WorkForce et WorkForce Pro, le récupérateur d'encre usagée n'est pas compris dans l'abonnement et qu'il doit être acheté séparément sur le site Web d'Epson. En fonction de votre modèle d’imprimante, vous devrez peut-être contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance.

Comment remplacer le récupérateur d’encre usagée ?

Veuillez noter que cela n’est nécessaire que pour un certain type d’imprimante EcoTank. Nous vous enverrons un e-mail vous indiquant quand le récupérateur d'encre usagée vous est expédié si vous êtes concerné. Vous pouvez en savoir plus et obtenir des conseils détaillés dans cet article.

Comment restituer une imprimante ReadyPrint EcoTank ?*

Vous pouvez renvoyer votre imprimante EcoTank dans son emballage d’origine ou demandez un carton d’expédition spécialement conçu à cet effet. Merci de noter que des frais pourront vous être facturés si vous restituez l’imprimante en mauvais état. Vous pouvez obtenir des informations complètes sur les frais dans les conditions générales de ReadyPrint EcoTank.

Quelles informations mon imprimante transmet-elle à Epson ?*

Des informations concernant vos niveaux d’encre et le nombre de pages imprimées sont transmises à Epson dans le cadre de votre abonnement au service ReadyPrint. Cela permet de vous garantir une nouvelle livraison d'encre avant que vous en ayez besoin.

Mon imprimante fonctionnera-t-elle avec des cartouches ne provenant pas du service ReadyPrint ?

Oui, votre imprimante peut utiliser des cartouches Epson achetées en dehors de votre formule. Les pages imprimées à l’aide de cartouches achetées séparément ne seront pas comptabilisées dans votre quota d’impressions. Que vous imprimiez en couleur ou en noir et blanc, assurez-vous de bien retirer TOUTES les cartouches d'encre ReadyPrint individuelles de l’imprimante pour éviter que des impressions ne soient décomptées de votre forfait.

Important : l’utilisation d’une cartouche achetée séparément n’annulera pas votre formule.

Mon imprimante affiche un code d’erreur. Que dois-je faire ?

Code d’erreur : 951000 (ReadyPrint Flex / EcoTank)
La communication avec le serveur d’abonnement a échoué.
- Veuillez réinitialiser l’imprimante, vérifier la connexion et réessayer.

Code d'erreur 950140 (ReadyPrint Flex / EcoTank)
Il semble y avoir un problème technique, car l’imprimante n’est pas en mesure de communiquer avec le serveur.
- Veuillez vérifier à nouveau, en vous assurant que l'imprimante est bien connectée à Internet.

Code d'erreur 950141 (ReadyPrint Flex)
Il semble que l'imprimante ait été désenregistrée de ReadyPrint.
- Veuillez vérifier que le numéro de série de l'imprimante correspond à celui de votre compte ReadyPrint (le numéro de série se trouve sous le plateau du scanner)
- Veuillez vérifier votre compte ReadyPrint pour vous assurer qu'elle est toujours enregistrée

L’imprimante n’est pas connectée au réseau
- Veuillez vérifier la configuration réseau de l’imprimante

Si l'erreur persiste, veuillez contacter l'assistance Epson.

Code d’erreur 950141 (ReadyPrint EcoTank)
Il semble que l’imprimante ait été désabonnée du service ReadyPrint.
- Veuillez vérifier votre compte ReadyPrint pour vous assurer qu'elle est toujours enregistrée.

Code d'erreur 950142 (ReadyPrint Flex)
Il semble que l’imprimante est correctement enregistrée, mais qu’elle n’est pas autorisée à imprimer.
- Veuillez vérifier que l'imprimante est connectée à Internet. Si c’est le cas, connectez-vous à votre compte pour vérifier que les frais mensuels ont été prélevés.

Si l'erreur persiste, veuillez contacter l'assistance Epson.

Code d’erreur 950142 (ReadyPrint EcoTank)
Il semble que l’imprimante est correctement enregistrée, mais qu’elle n’est pas autorisée à imprimer.
- Veuillez vérifier que l'imprimante est connectée à Internet. Si c’est le cas, connectez-vous à votre compte pour vérifier que les frais mensuels ont été prélevés.

Si l'erreur persiste, veuillez contacter l'assistance Epson.

Code d'erreur 950143 (ReadyPrint Flex / EcoTank)
L’imprimante n’est plus enregistrée au service ReadyPrint.
- Veuillez vous connecter à votre compte et vérifier l'état de la formule (elle doit s'afficher comme résiliée). Si vous souhaitez vous abonner à nouveau au service ReadyPrint, veuillez re-créer la formule avec le même compte/imprimante.
Si vous êtes abonné à une formule ReadyPrint EcoTank et que vous ne renouvelez pas votre abonnement, vous devrez renvoyer l’imprimante conformément aux conditions générales.

Code d'erreur 950144 (ReadyPrint Flex / EcoTank)
Il semble que l’imprimante n’a pas pu se connecter au serveur au démarrage.
- Veuillez réinitialiser l’imprimante, vérifier la connexion et réessayer.

La cartouche d’encre n’est pas reconnue (ReadyPrint Flex)
Message à l’écran (si l’écran existe)
Exemple de message 1 :

Erreur de maintenance
La cartouche d’encre n’est pas reconnue
Sélectionner « Suivant » pour effacer l'erreur

Exemple de message 2 :
Informations
L’installation de la cartouche d’encre ne s’est pas déroulée correctement
Suivez les instructions et installez-la à nouveau

Message sur l’ordinateur
Exemple de message 1 :

Les cartouches d’encre ne sont pas reconnues
Retirez et réinstallez les cartouches correctement ou remplacez-les
Epson recommande les cartouches d’origine Epson
Pour les remplacer, suivez les instructions sur l’écran LCD de l’imprimante

Solution :
Veuillez mettre à jour le micrologiciel de l’imprimante

Environnement

Les performances environnementales d’Epson, qu’est-ce que c’est ?

Pour Epson, être une entreprise engagée dans une démarche en faveur du développement durable signifie prêter attention au moindre aspect de notre organisation : de la plus petite ampoule à la plus grande usine. Vous pouvez en apprendre davantage sur notre historique environnemental, nos pratiques actuelles et nos objectifs pour l’avenir sur notre site Web principal.

Puis-je recycler les cartouches d’encre Epson vides ?

Oui, les cartouches d’encre Epson peuvent être recyclées.

L’icône figurant sur la cartouche d’encre et représentant une poubelle barrée indique que ce produit ne doit pas être mis au rebut avec les déchets domestiques normaux. Veuillez séparer ce produit des autres types de déchets afin de vous assurer qu’il peut être recyclé en respectant l’environnement. Pour plus de détails sur les sites de collecte existants, veuillez contacter votre administration locale ou le détaillant auprès duquel vous avez acheté ce produit.

Vous pouvez aussi demander des enveloppes prépayées qui vous permettront de renvoyer quatre cartouches vides sans frais via notre partenaire de recyclage désigné : Cycleon. Demander des enveloppes

Puis-je recycler mes bouteilles Epson EcoTank vides ?

Les bouteilles d’encre EcoTank sont fabriquées à partir de polypropylène, qui peut généralement être recyclé en même temps que d’autres déchets domestiques via des programmes de tri sélectif par containers. Pour plus d’informations, vérifiez les programmes en place auprès de votre municipalité.

Qu’arrive-t-il à mon imprimante à la fin de sa vie ?

De leur première esquisse jusqu’à leur entrée dans un processus de recyclage, tous nos produits sont développés en gardant à l’esprit un cycle de vie écoresponsable. Nous avons défini des objectifs concrets en matière de caractéristiques environnementales qui doivent être atteints lors de l’étape de planification des produits.

Imprimantes ReadyPrint Go et ReadyPrint Flex
L’étiquette apposée sur votre imprimante et représentant une poubelle barrée indique que ce produit ne peut pas être mis au rebut avec les déchets domestiques normaux. Veuillez séparer ce produit des autres types de déchets afin de vous assurer qu’il peut être recyclé en respectant l’environnement. Pour plus de détails sur les sites de collecte existants, veuillez contacter votre administration locale ou le détaillant auprès duquel vous avez acheté ce produit.

Imprimantes EcoTank ReadyPrint
Epson met au rebut de manière écologique les imprimantes EcoTank ReadyPrint une fois qu’elles ont été renvoyées.

Vous ne trouvez pas la réponse que vous recherchez ?

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question dans les informations ci-dessus, contactez notre équipe de support client.

Vision et stratégie

Nous avons tous un rôle à jouer dans la construction d’un avenir meilleur. Pour Epson, être une entreprise durable signifie prêter attention au moindre aspect de notre organisation : de la plus petite ampoule à la plus grande usine.

*4 mois offerts aux nouveaux clients ReadyPrint Flex et ReadyPrint EcoTank sur les formules sélectionnées. Formules ReadyPrint Flex jusqu'à 100 pages par mois inclues / Formules ReadyPrint EcoTank jusqu'à 500 pages par mois inclues. L'offre est disponible après inscription sur www.epson.be/fr_BE/readyprint entre le 01/01/2024 et le 31/03/2024 à minuit.

1 ReadyPrint EcoTank : Économisez jusqu’à 90 % sur les coûts d’impression

D’après les calculs d’Epson, c’est l’économie totale réalisée sur 5 ans pour imprimer le nombre maximum de pages A4 avec la formule d’abonnement ReadyPrint EcoTank la plus élevée par rapport au coût total moyen pour imprimer le même nombre de pages sur les 30 imprimantes à cartouche jet d’encre A4 grand public les plus vendues en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne et au Royaume-Uni (IDC, Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker, ventes 2021, publiées au 2e trimestre 2022). Le calcul du coût total pour ReadyPrint EcoTank comprend des frais d’activation uniques et un abonnement mensuel. Le calcul du coût total des imprimantes comparables comprend le coût de l’imprimante et des cartouches d’origine associées (IDC, Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker, ventes 2021, publiées au 1er trimestre 2022).

ReadyPrint Flex : Économisez jusqu’à 70 % sur le coût de l’encre

D’après les calculs d’Epson, l’économie réalisée pour imprimer une page A4 avec la formule d’abonnement ReadyPrint Flex la plus élevée par rapport au coût moyen par page des 30 imprimantes à cartouche jet d’encre A4 grand public les plus vendues en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne et au Royaume-Uni (IDC, Quarterly Hardcopy Peripherals Tracker, ventes 2021, publiées au 2e trimestre 2022). Coût par page calculé en divisant le prix de vente moyen par le rendement des cartouches d’origine associées (IDC, Hardcopy Peripherals Consumables Tracker, ventes 2021, publiées au 1er semestre 2022).

2 Modèles compatibles avec ReadyPrint Flex : XP-2100/05/50/55/2200/05, XP-3100/05/50/55/3200/05, XP-4100/05/50/55/4200/05, XP-5100/05/50/55/5200/05, XP-5150/55,WF-2810/20/30/35/40/45/50/60/65/70/80/85DWF, WF-2910/30/35/50/60/65DWF,WF-3820/25DWF, WF-4820/25DWF, WF-4830DTWF, WF-7830/35/40DTWF

3 Modèles compatibles avec l’option ReadyPrint EcoTank : ET-2750U et ET-4850U. Vous aurez accès à une imprimante EcoTank qui vous sera livrée, pendant toute la durée de la formule. Si vous imprimez plus de pages que le nombre prévu dans votre formule mensuelle, vous devrez payer des frais supplémentaires.

4 Dans le cadre de l’option ReadyPrint EcoTank, une imprimante EcoTank vous sera fournie selon les conditions générales ReadyPrint EcoTank. Veuillez consulter www.epson.fr/readyprint Une imprimante EcoTank vous sera fournie pendant toute la durée de la formule et devra être renvoyée à la date d’échéance.

5 Les frais initiaux pour l’ET-2750U sont de 79,99 € et de 129,99 € pour l’ET-4850U.

6 Si votre impression mensuelle dépasse celle prévue dans la formule, vous aurez à payer entre 0,04 € et 0,25 € par page supplémentaire, selon la formule que vous avez choisie.
Formule 10 pages : 0,25 €/ la page au-delà du forfait ; Formule 30 pages : 0,15 €/ la page au-delà du forfait ; Formule 50 pages : 0,10 €/ la page au-delà du forfait ; Formule 100 pages : 0,10 €/ la page au-delà du forfait ; Formule 300 pages : 0,10 €/ la page au-delà du forfait ; Formule 500 pages : 0,04 €/ la page au-delà du forfait

7 Si votre impression mensuelle dépasse celle prévue dans la formule, vous aurez à payer entre 0,01 € et 0,03 € par page supplémentaire, selon la formule que vous avez choisie, rendez-vous sur www.epson.be/readyprint

8 Basé sur le poids du plastique utilisé dans un multipack ReadyPrint 4 couleurs, par rapport au multipack d’encre très haute capacité 4 couleurs équivalent pour la vente au détail. Base de calcul : poids moyen des multipacks expédiés entre octobre 2022 et mars 2023.

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* Mois gratuits et offres de crédit: Soumises à conditions • disponible pour les nouveaux clients ReadyPrint Flex / EcoTank avec certaines formules uniquement • pour être éligible à cette offre, vous devrez vous inscrire sur www.epson.be/readyprint pour choisir une formule ReadyPrint Flex / EcoTank pour laquelle il vous sera demandé d’accepter de payer les frais d’abonnement une fois que cette offre aura été appliquée • vous pouvez annuler à tout moment • non remboursables et ne peuvent être échangées contre des espèces ou un crédit en partie ou en totalité • Les formules ReadyPrint Flex avec jusqu’à 100 pages par mois incluses / les formules ReadyPrint EcoTank avec jusqu’à 500 pages par mois incluses sont disponibles dans le cadre de cette offre et ne sont pas transférables : elles sont donc valables pour une seule formule ReadyPrint Flex / EcoTank uniquement • ne peuvent pas être combinées et utilisées pour une seule formule ReadyPrint Flex / EcoTank • après l’application de l’offre d’abonnement correspondante, conformément aux présentes conditions, vous conserverez la même formule de pages et vos frais mensuels seront prélevés sur votre compte bancaire comme convenu lors de votre inscription • vous avez le droit de résilier votre abonnement à tout moment en vous rendant sur la page www.epson.be/readyprint • en cas de résiliation, vous n’aurez plus accès à votre volume de pages transférées.

Conditions générales

Accédez aux conditions générales ReadyPrint ici.